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Fundamentos
para Formar y Manejar una Tienda Celular Tianguis Tlaloc
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Por que una tienda celular?
Como miembros del Tianguis Tlaloc, estamos comprometidos en la reorganización de la economía en función de la sociedad; rescatando los valores de ayuda mutua y cerrando la brecha entre campo y ciudad. Una estrategia clave en este tema es el mantenimiento de tiendas celulares en nuestras casas o emprendimientos, donde podemos cada uno ofrecer a nuestros vecinos y consumidores los productos de los demás miembros.
La crisis económica y los dificultades de distancia y transporte a veces impiden nuestro participación en el Tianguis, y existe además la dificultad de adquirir y vender productos a un precio justo y una escala suficiente. La tienda celular pretende facilitar el proceso de compra y venta entre cada uno de nosotros, y otros miembros de nuestras comunidades que invitemos a participar. Al mismo tiempo, nos permite diversificar nuestra oferta de productos, que puede atraer nuevos consumidores.
Justo como el Tianguis Tlaloc no es una experiencia aislada sino parte de un movimiento global de dinero social, la tienda celular o comunitaria es una iniciativa que se está realizando en diferentes lugares de Latino América y del mundo. En México, hay tiendas comunitarias basadas en las iniciativas de personas, de la sociedad civil, del gobierno, como es el caso de la tiendas comunitarias de Diconsa. En países como Ecuador, se está proponiendo la comercialización de una gran variedad de productos básicos de buena calidad a precios justos y peso exacto. La venta de estos productos se realiza a través de una red de tiendas, supermercados y otros canales de distribución, ubicados en sectores pobres urbanos y rurales, que permiten ofrecer, a todos los miembros de la comunidad, los productos que requieren para satisfacer sus necesidades. Hay seguridad de adquirir artículos de buena calidad a precios más bajos que en tiendas o mercados particulares.
En los Estados Unidos, hay el ejemplo del multinivel, un sistema de distribución entre productores y consumidores donde muchas personas se han convertido en empresarios independientes que venden los productos de la red. Este sistema está también basado en relaciones mas justas y honestas entre los miembros y en la buena calidad de los productos. El éxito de la red depende de la invitación, apoyo, formación y asesoría de nuevos miembros. Nuestro Tianguis procura una estrategia celular al servicio de microproductores y consumidores articulados.
Principios de manejar una tienda celular
El éxito de una tienda celular depende de la iniciativa personal de cada uno de nosotros y del mantenimiento constante de la incitativa. El modelo de Diconsa sugiere principios que deben guiar a las tiendas comunitarias y que complementan los principios claves de nuestros intercambios Tianguis Tlaloc.
1) Estándares de Calidad: Es importante tener instancias de control y vigilancia, incluyendo un mantenimiento constante del producto. Tenemos que saber cada uno lo que es necesario para mantener la calidad y condición de cada producto, por ejemplo por refrigeración y limpieza de instalaciones y protección contra plagas e infestación.
2) Variedad y suficiencia de productos: Intentamos tener un selección diversa de productos, incluyendo los actuales y, además pensando en el futuro, los productos que querramos añadir a la red. Hay que pensar a quienes de nuestra comunidad, entre nuestros consumidores, y entre los productos que compramos, nos gustaría invitar para participar. Nuestra esperanza es tener toda la canasta básica de productos esenciales que nos permitiría vivir una vida digna y sostenible.
3) Operación: El mantenimiento de la tienda celular requiere ciertos conocimientos operacionales. Estamos preparando formularios, breves informes y cursos de capacitación para facilitar su capacitación. Esto incluye administración de inventarios, recepción de mercancía, logística y transporte, y comercialización y ventas.
4) Promoción: Aspecto clave es encontrar mecanismos de promoción que nos permitirían una mejor comercialización de los productos. Eso incluye información, difusión y relaciones publicas. Además, pensamos en ofertas y promociones de mercancía.
5) Equilibrio, balance: El mantenimiento de las finanzas de la tienda es importante, incluyendo una comprensión de los principios de la economía básica, el debe y el haber.
6) Uso del TLALOC: Pensamos en los precios adecuados a las condiciones del mercado local y el porcentaje de nuestros intercambios que queremos hacer en dinero alternativo. Debemos mantener un registro de nuestras transacciones TLALOC.
7) Capacitación: La asesoría y la capacitación es importante, no solo al inicio del trabajo, sino de una manera constante. Hay que pensar en que más información necesitaríamos para seguir adelante.
8) Evaluación Interna y Externa: Indicadores del éxito de nuestra tienda pueden ser el número de ventas, número de nuevos consumidores e integrantes del Tianguis Tlaloc. Estos van asociados con seguimiento, control y auditoria. Con esta breve introducción, estamos listos para empezar a manejar una tienda celular. Unas preguntas claves para cada uno de nosotros son: si vendemos por consignación o de venta; cuanto cobramos por nuestros productos en pesos y en TLALOC; cuales serían los precios de mayoreo y medio mayoreo que ofrecemos; y que otras personas y emprendimientos en nuestros comunidades se interesarían en este iniciativa y en ser parte de la red.
9) Creación de red: Involucrar a más personas no sólo como consumidores sino también como comercializadores puede fortalecer la iniciativa personal para convertirse en un esfuerzo colectivo. Requiere ciertos conocimientos sobre cómo coordinar eficientemente a un grupo de personas para hacernos fuertes mutuamente.
10) Visión "Pochteca": Aprovechar de la experiencia comercial para difundir una nueva visión y actitudes para una nueva economía, fundamentada en valores claves y actitudes solidarias que sustituyen a la actual visión individualista, abusiva y depredadora, es decir provocar un proceso de educación colectiva.
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